Trocas e Devoluções

É claro que problemas podem acontecer, mas estamos aqui para ajudar você a ter a melhor experiência. As TROCAS, DEVOLUÇÕES DE VALORES OU REEMBOLSOS serão analisadas caso à caso e vão obedecer os critérios abaixo conforme comprovação de FOTOS ou VIDEOS.

No caso de produtos em vidro, se houver quebra durante o transporte.
No caso de produtos que foram enviados por engano (acredite a gente pode falhar, mas queremos resolver).
Dificilmente um produto é enviado com a data de validade vencida, nesse caso, também promovemos a troca do produto.
Em caso de produtos com avarias de maneira geral, também vamos promover a troca para você conforme cada caso.

Se houver necessidade de pedirmos o produto avariado (devolução pra loja) o frete não será cobrado do cliente.

DEIXAR O PRODUTO EMBALADO EM PAPEL FILM PARA QUE POSSAMOS PEDIR RECOLHIMENTO DO MESMO NÃO SENDO NECESSARIO SER NA EMBALAGEM ORIGINAL.

TROCAS:

Vamos gerar um voucher no valor do produto que apresentou problemas para que você possa adquirir o mesmo produto ou outro de sua escolha.

REEMBOLSOS:

No que diz respeito ao reembolso, estará contemplado o valor total da compra, menos a taxa cobrada pelo meio de pagamento (taxa de cartão ou PIX). O reembolso acontecerá através de PIX em até 3 dias úteis após a comprovação e finalização da ocorrência.

Trocas e Devoluções

TROCAS:

REEMBOLSOS:

BUSCA POR MARCAS

CADASTRE SEU EMAIL E RECEBA OFERTAS E NOVIDADES